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圖書簡介

本教材緊扣房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的特點，一方面著眼于對傳統(tǒng)營銷手段的改造，另一方面大力推廣新興的營銷手法，不拘泥于傳統(tǒng)市場營銷的內(nèi)容與形式，而是結(jié)合我國房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最新態(tài)勢，對傳統(tǒng)教材的內(nèi)容進行了取舍、充實、完善、發(fā)展，增加了物業(yè)網(wǎng)絡營銷的內(nèi)容。教材在編寫過程中嚴格遵循以下原則：
1.科學性。本書以市場營銷學的基本理論體系為依據(jù)，對核心概念、基本原理、基本方法的闡述力求科學、嚴謹和準確。
2.適用性。本書遵循高職高專“理論夠用，重在實踐”的教學原則，注重學生專業(yè)素質(zhì)和技能的培養(yǎng)，力求造就適應行業(yè)發(fā)展與社會需求的人才。
3.創(chuàng)新性。本書在編寫過程中，密切關注我國物業(yè)市場的新動向，注重吸收新的觀點、概念和理論，并強調(diào)物業(yè)營銷是物業(yè)產(chǎn)品與物業(yè)服務營銷的整合。
本書既可作為高職高專物業(yè)管理、房地產(chǎn)經(jīng)營、房地產(chǎn)估價專業(yè)學生的教材，同時也可作為物業(yè)企業(yè)工作人員和經(jīng)營管理人員的專業(yè)參考書，其他行業(yè)人員也可從中了解物業(yè)營銷業(yè)務知識。
目錄
第1章 市場營銷與物業(yè)營銷
1.1 市場營銷概述
1.2 營銷理念的演進
1.3 物業(yè)營銷概述
1.4 物業(yè)營銷的發(fā)展趨勢
第2章 物業(yè)市場調(diào)研與預測
2.1 物業(yè)市場概述
2.2 物業(yè)市場調(diào)研概述
2.3 物業(yè)市場調(diào)研的基本程序
2.4 物業(yè)市場調(diào)研的方法
2.5 物業(yè)市場預測
2.6 物業(yè)調(diào)研問卷設計
第3章 物業(yè)營銷環(huán)境分析
3.1 物業(yè)營銷環(huán)境概述
3.2 物業(yè)微觀營銷環(huán)境分析
3.3 物業(yè)宏觀營銷環(huán)境分析
3.4 環(huán)境分析
第4章 物業(yè)購買行為分析
4.1 顧客價值理論
4.2 消費者需求
4.3 物業(yè)購買行為的模式及影響因素
4.4 物業(yè)購買行為決策
第5章 物業(yè)市場細分與定位策略
5.1 物業(yè)市場細分
5.2 目標市場的選擇
5.3 物業(yè)市場定位
第6章 物業(yè)產(chǎn)品與服務策略
6.1 物業(yè)產(chǎn)品概述
6.2 物業(yè)產(chǎn)品策略
6.3 物業(yè)產(chǎn)品生命周期與營銷策略
6.4 物業(yè)品牌策略
6.5 物業(yè)產(chǎn)品開發(fā)策略
6.6 物業(yè)服務策略
第7章 物業(yè)產(chǎn)品價格營銷策略
7.1 物業(yè)產(chǎn)品價格概述
7.2 物業(yè)產(chǎn)品價格的構(gòu)成及影響因素
7.3 物業(yè)產(chǎn)品定價的基本程序
7.4 物業(yè)企業(yè)定價的基本方法
7.5 物業(yè)產(chǎn)品定價策略
7.6 物業(yè)產(chǎn)品的價格調(diào)整
第8章 物業(yè)營銷渠道策略
8.1 物業(yè)營銷渠道概述
8.2 物業(yè)營銷渠道的管理
第9章 物業(yè)促銷策略
9.1 物業(yè)促銷與促銷組合
9.2 物業(yè)人員推銷
9.3 物業(yè)廣告策略
9.4 物業(yè)產(chǎn)品的銷售促進
9.5 物業(yè)產(chǎn)品的公共關系
第10章 物業(yè)網(wǎng)絡營銷
10.1 物業(yè)網(wǎng)絡營銷概述
10.2 物業(yè)網(wǎng)絡營銷的環(huán)境
10.3 物業(yè)網(wǎng)絡營銷組合策略
參考文獻

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