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圖書簡介

針對商業(yè)企業(yè)信息化建設(shè)快速發(fā)展的現(xiàn)狀，本書對商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營運作與計算機管理，商業(yè)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)、建設(shè)與應(yīng)用進行了系統(tǒng)介紹。在內(nèi)容體系上，全書共8章，包括五大部分：第一部分（第1～2章）主要介紹了商業(yè)管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識；第二部分（第3～6章）介紹了各類商業(yè)管理信息系統(tǒng)的基本知識及其應(yīng)用，包括商業(yè)MIS系統(tǒng)、商業(yè)POS系統(tǒng)、商業(yè)連鎖信息系統(tǒng)、網(wǎng)上零售信息系統(tǒng)；第三部分（第7章）介紹了商業(yè)管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃與建設(shè)，包括系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施、運行與管理、維護與評價等：第四部分（第8章）介紹了商業(yè)管理信息系統(tǒng)的最新發(fā)展趨勢，包括客戶關(guān)系管理、呼叫中心建設(shè)、供應(yīng)鏈管理、業(yè)務(wù)流程重組等；最后一部分（附錄）給出了與課程學習相關(guān)的一些資源，包括《零售業(yè)態(tài)分類》國家標準、商品條碼管理辦法、商業(yè)管理信息系統(tǒng)基本功能要求、零售業(yè)以及連鎖業(yè)相關(guān)資源網(wǎng)站網(wǎng)址以及某省商業(yè)企業(yè)信息化建設(shè)情況的調(diào)查問卷。
　　本書既可作為高職高專層次商場經(jīng)營與管理、連鎖經(jīng)營與管理、商業(yè)自動化、電子商務(wù)、計算機信息管理、經(jīng)濟信息管理、市場營銷等專業(yè)的指定教材，又可作為現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)營管理的指導書，為商業(yè)企業(yè)信息管理人員和信息系統(tǒng)開發(fā)人員提供有益的參考，本書還適合于廣大商業(yè)、連鎖企業(yè)的各級管理人員及計算機應(yīng)用工程技術(shù)人員閱讀。
目錄
序
前言
第1章　基本概念
　1.1　管理信息及其作用
　1.2　系統(tǒng)和信息系統(tǒng)
　1.3　管理信息系統(tǒng)
　1.4　商業(yè)管理信息系統(tǒng)概述
　本章小結(jié)
　思考題
第2章　商業(yè)企業(yè)計算機信息管理
　2.1　商業(yè)信息及其特點分析
　2.2　商業(yè)企業(yè)信息管理
　2.3　信息技術(shù)在商業(yè)企業(yè)中的應(yīng)用
　2.4　商業(yè)信息化
　本章小結(jié)
　思考題
第3章　商業(yè)企業(yè)MIS系統(tǒng)及其應(yīng)用
　3.1　商業(yè)管理信息系統(tǒng)的內(nèi)容與分類
　3.2　商業(yè)管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用功能
　3.3　商業(yè)管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)組織與管理
　3.4　商業(yè)管理信息系統(tǒng)的典型功能子系統(tǒng)
　本章小結(jié)
　思考題
第4章　商業(yè)企業(yè)POS系統(tǒng)及其應(yīng)用
　4.1　POS系統(tǒng)的基本知識
　4.2　電子收款機
　4.3　條形碼及其自動識別設(shè)備的應(yīng)用
　4.4　商業(yè)機構(gòu)信用卡的應(yīng)用與管理
　4.5　商業(yè)企業(yè)中POS系統(tǒng)的應(yīng)用
　本章小結(jié)
　思考題
第5章　連鎖商業(yè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)及其應(yīng)用
　5.1　連鎖商業(yè)企業(yè)及其信息管理需求
　5.2　連鎖商業(yè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)的組成
　5.3　連鎖商業(yè)企業(yè)物流信息系統(tǒng)
　5.4　我國連鎖商業(yè)信息化建設(shè)的狀況分析
　本章小結(jié)
　思考題
第6章　電子商務(wù)與網(wǎng)上零售
第7章　商業(yè)信息系統(tǒng)的規(guī)劃與建設(shè)
第8章　商業(yè)管理信息系統(tǒng)發(fā)展的新趨勢
附錄1　《零售業(yè)態(tài)分類》國家標準
附錄2　商品條碼管理辦法
附錄3　商業(yè)管理信息系統(tǒng)基本功能要求
附錄4　零售業(yè)以及連鎖業(yè)相關(guān)資源網(wǎng)站網(wǎng)址摘錄
附錄5　某省商業(yè)企業(yè)信息化建設(shè)情況調(diào)查問卷
參考文獻

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