營(yíng)銷師國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程營(yíng)銷師國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)
- 所屬分類：
營(yíng)銷師資格..
- 作者：
中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心組織 編寫
- 出版社：
中央廣播電視大學(xué)出版社
- ISBN：9787304035853
- 出版日期：2006-8-1
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原價(jià)：
￥36.80元
現(xiàn)價(jià)：￥0.00元
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圖書簡(jiǎn)介
《教程》內(nèi)容突出了“以職業(yè)活動(dòng)為導(dǎo)向，以職業(yè)能力為核心”的指導(dǎo)思想，結(jié)合了最新的市場(chǎng)營(yíng)銷理論與實(shí)踐。結(jié)構(gòu)針對(duì)營(yíng)銷師職業(yè)活動(dòng)的領(lǐng)域，按照模塊化設(shè)計(jì)，分營(yíng)銷師基礎(chǔ)知識(shí)、營(yíng)銷員(國(guó)家職業(yè)資格五級(jí))、高級(jí)營(yíng)銷員(國(guó)家職業(yè)資格四級(jí))、助理營(yíng)銷師(國(guó)家職業(yè)資格三級(jí))、營(yíng)銷師(國(guó)家職業(yè)資格Z-級(jí))、高級(jí)營(yíng)銷師(國(guó)家職業(yè)資格一級(jí))進(jìn)行編寫。其中，
《營(yíng)銷師基礎(chǔ)知識(shí)》是各級(jí)別營(yíng)銷師的必修部分，不分等級(jí)。這部分內(nèi)容的編寫既本著科學(xué)、系統(tǒng)、規(guī)范、實(shí)用的原則，又注意保證知識(shí)的廣度和深度。專業(yè)用語規(guī)范，語言簡(jiǎn)練易懂。其他五個(gè)級(jí)別均按照《標(biāo)準(zhǔn)》的要求，分別編寫不同等級(jí)營(yíng)銷師應(yīng)掌握的專業(yè)知識(shí)和能力要求，保證了不同等級(jí)的實(shí)際操作程序的規(guī)范統(tǒng)一，使學(xué)員所學(xué)技能在實(shí)際運(yùn)用中更具有針對(duì)性、實(shí)用性和可操作性。
《教程》不僅是用于營(yíng)銷人員的培訓(xùn)教材，而且是營(yíng)銷師的職業(yè)技能鑒定推薦用書，還可作為營(yíng)銷從業(yè)人員的自學(xué)用書。
目錄
第一章 市場(chǎng)分析
第一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)研
一、制定市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃
二、組織市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)
三、測(cè)算總市場(chǎng)潛量與區(qū)域市場(chǎng)潛量
第二節(jié) 分析市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
一、分析市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的特征
二、分析宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
三、分析企業(yè)微觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
四、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析與企業(yè)對(duì)策
五、分析國(guó)內(nèi)市場(chǎng)行情
第二章 營(yíng)銷策劃
第一節(jié) 制定營(yíng)銷計(jì)劃
一、制定和組織實(shí)施營(yíng)銷計(jì)劃
二、進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分
三、確定市場(chǎng)定位
第二節(jié) 產(chǎn)品策劃
一、開發(fā)新產(chǎn)品
二、包裝設(shè)計(jì)策略
三、制定產(chǎn)品價(jià)格
第三節(jié) 渠道策劃
一、設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷渠道的步驟
二、設(shè)計(jì)渠道長(zhǎng)度
三、設(shè)計(jì)渠道寬度
四、設(shè)計(jì)渠道廣度
五、制定基本銷售渠道政策
六、制定銷售價(jià)格政策
七、制定產(chǎn)品線經(jīng)銷政策
八、制定銷售渠道的一體化政策
九、制定物流計(jì)劃
第四節(jié) 市場(chǎng)推廣策劃
一、廣告促銷策劃
二、尋找廣告代理
三、公共宣傳活動(dòng)策劃
四、危機(jī)公關(guān)
五、撰寫公共宣傳新聞稿
第五節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃
一、建立企業(yè)站點(diǎn)
二、制定網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的原則
三、設(shè)計(jì)網(wǎng)頁內(nèi)容
四、設(shè)計(jì)網(wǎng)頁效果
五、網(wǎng)站推廣
六、制定互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品策略
七、選擇網(wǎng)絡(luò)分銷渠道
八、制定價(jià)格策略
九、做好網(wǎng)絡(luò)廣告
十、企業(yè)站點(diǎn)公關(guān)
第三章 客戶管理
第一節(jié) 客戶服務(wù)管理
一、了解服務(wù)的特性
二、測(cè)評(píng)服務(wù)質(zhì)量
三、制定服務(wù)營(yíng)銷策略
第二節(jié) 客戶信用管理
一、規(guī)劃信用銷售業(yè)務(wù)流程
二、應(yīng)收賬款管理
三、合理應(yīng)用信用政策
第三節(jié) 渠道成員管理
一、評(píng)估中間商績(jī)效
二、渠道改進(jìn)
三、渠道沖突管理
第四章 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
參考文獻(xiàn)
