考研網(wǎng) » 考試圖書 » 高職高專旅游專業(yè).. » 消費(fèi)者行為學(xué)--理論實(shí)務(wù)案例實(shí)訓(xùn)(高職高專教育市場(chǎng)營銷專業(yè))/21.. » 全部考試圖書分類

圖書簡介

　　本書作為中國高等院校市場(chǎng)學(xué)研究會(huì)和中國教育技術(shù)協(xié)會(huì)實(shí)踐教學(xué)委員會(huì)組編的高職高專教育“21世紀(jì)多元整合一體化”教材系列·市場(chǎng)營銷專業(yè)教材之一，是滿足新形勢(shì)下我國高職高專教育教學(xué)改革對(duì)新型專業(yè)教材的需求而編寫的。本書堅(jiān)持“以就業(yè)為導(dǎo)向”，緊緊圍繞21世紀(jì)高職高專教育新型人才培養(yǎng)目標(biāo)，依照“理論講透、實(shí)務(wù)足夠、案例同步、實(shí)訓(xùn)到位”的原則，構(gòu)建消費(fèi)者行為學(xué)的內(nèi)容結(jié)構(gòu)，注重學(xué)習(xí)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、章后習(xí)題、學(xué)習(xí)考核四者之間的有機(jī)統(tǒng)一，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)生整體素質(zhì)和綜合職業(yè)能力，特別是創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力的培養(yǎng)。 本書的主要內(nèi)容為：消費(fèi)者行為概述，消費(fèi)者的購買決策，消費(fèi)者的需要與動(dòng)機(jī)，消費(fèi)者的知覺、學(xué)習(xí)與記憶，消費(fèi)者的態(tài)度、個(gè)性、自我概念與生活方式，人口統(tǒng)計(jì)特征與消費(fèi)者行為，社會(huì)影響與消費(fèi)者行為，文化與消費(fèi)者行為，情境與消費(fèi)者行為。 本書是高職高專教育商貿(mào)類相關(guān)專業(yè)的理想教材，也可作為企業(yè)管理者和營銷人員的培訓(xùn)和自學(xué)教材。

目錄

第1章　消費(fèi)者行為概述
　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　引例：十分有趣的消費(fèi)者行為
　1.1　消費(fèi)者與消費(fèi)者行為
　1.2　消費(fèi)者行為與市場(chǎng)營銷
　1.3　消費(fèi)者行為學(xué)的研究框架與方法
　本章小結(jié)
　主要概念和觀念
　重點(diǎn)實(shí)務(wù)和操作
　習(xí)題與訓(xùn)練
第2章　消費(fèi)者的購買決策
　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　引例：李小姐購車的過程
　2.1　消費(fèi)者購買決策的內(nèi)容與類型
　2.2　問題認(rèn)識(shí)4l
　2.3　信息搜尋
　2.4　評(píng)價(jià)與選擇
　2.5　購買
　2.6　購后行為
　本章小結(jié)
　主要概念和觀念
　重點(diǎn)實(shí)務(wù)和操作
　習(xí)題與訓(xùn)練
第3章　消費(fèi)者的需要與動(dòng)機(jī)
　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　引例：對(duì)十大城市消費(fèi)者消費(fèi)心態(tài)的調(diào)查
　3.1　消費(fèi)者需要的特征與形態(tài)
　3.2　消費(fèi)者需要的種類與基本內(nèi)容
　3.3　消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)
　本章小結(jié)
　主要概念和觀念
　重點(diǎn)實(shí)務(wù)和操作
　習(xí)題與訓(xùn)練
第4章　消費(fèi)者的知覺、學(xué)習(xí)與記憶
　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　引例：兩位沒有入境簽證的入住外賓
　4.1　知覺與消費(fèi)者行為
　4.2　學(xué)習(xí)與消費(fèi)者行為
　4.3　記憶與消費(fèi)者行為
　本章小結(jié)
　主要概念和觀念
　重點(diǎn)實(shí)務(wù)和操作
　習(xí)題與訓(xùn)練
第5章　消費(fèi)者的態(tài)度、個(gè)性、自我概念與生活方式
　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　引例：王女士的困惑
　5.1　態(tài)度與消費(fèi)者行為
　5.2　個(gè)性與消費(fèi)者行為
　5.3　自我概念與消費(fèi)者行為
　5.4　生活方式與消費(fèi)者行為
　本章小結(jié)
　主要概念和觀念
　重點(diǎn)實(shí)務(wù)和操作
　習(xí)題與訓(xùn)練
第6章　人口統(tǒng)計(jì)特征與消費(fèi)者行為
　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　引例：年齡等差異影響消費(fèi)行為
　6.1　性別與消費(fèi)者行為
　6.2　年齡與消費(fèi)者行為
　6.3　收入與消費(fèi)者行為
　本章小結(jié)
　主要概念和觀念
　重點(diǎn)實(shí)務(wù)和操作
　習(xí)題與訓(xùn)練
第7章　社會(huì)影響與消費(fèi)者行為
　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　引例：兼聽則明？
　7.1　社會(huì)階層與消費(fèi)者行為
　7.2　參考群體與消費(fèi)者行為
　7.3　家庭與消費(fèi)者行為
　本章小結(jié)
　主要概念和觀念
　重點(diǎn)實(shí)務(wù)和操作
　習(xí)題與訓(xùn)練
第8章　文化與消費(fèi)者行為
　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　引例：凱洛格公司的跨文化營銷
　8.1　文化與亞文化
　8.2　消費(fèi)者的文化價(jià)值觀
　8.3　中國文化特點(diǎn)及其對(duì)消費(fèi)者行為的影響
　本章小結(jié)
　主要概念和觀念
　重點(diǎn)實(shí)務(wù)和操作
　習(xí)題與訓(xùn)練
第9章　情境與消費(fèi)者行為
　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　引例：星巴克的“第三空間”
　9.1　情境及其構(gòu)成
　9.2　物質(zhì)情境與消費(fèi)者行為
　9.3　其他情境因素與消費(fèi)者行為
　本章小結(jié)
　主要概念和觀念
　重點(diǎn)實(shí)務(wù)和操作
　習(xí)題與訓(xùn)練
綜合實(shí)務(wù)
綜合案例
綜合實(shí)訓(xùn)
附錄一　考核手冊(cè)
附錄二　案例分析報(bào)告和決策設(shè)計(jì)方案范文
主要參考文獻(xiàn)

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