考研網(wǎng) » 考試圖書 » 高職高專旅游專業(yè).. » 導(dǎo)游實(shí)務(wù)（高等職業(yè)教育“十二五”規(guī)劃教材、旅游管理專業(yè)教學(xué)改.. » 全部考試圖書分類

圖書簡(jiǎn)介

　　《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》以培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和職業(yè)技能為主線，對(duì)導(dǎo)游服務(wù)的相關(guān)理論進(jìn)行了深入闡述，對(duì)導(dǎo)游操作規(guī)范進(jìn)行了系統(tǒng)介紹。本書按照導(dǎo)游工作范圍劃分的五種類型導(dǎo)游工作程序和標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)內(nèi)容，共分為五個(gè)學(xué)習(xí)情境，即定點(diǎn)導(dǎo)游學(xué)習(xí)情境、地接導(dǎo)游學(xué)習(xí)情境、全陪導(dǎo)游學(xué)習(xí)情境、區(qū)域大地陪學(xué)習(xí)情境和海外領(lǐng)隊(duì)學(xué)習(xí)情景，同時(shí)還介紹了導(dǎo)游的基本概念、導(dǎo)游服務(wù)的基本理淪、導(dǎo)游服務(wù)的操作規(guī)范和帶團(tuán)藝術(shù)以及導(dǎo)游帶團(tuán)時(shí)出現(xiàn)突發(fā)事件的處理等。教材的編寫突出實(shí)踐應(yīng)用性，并引用了大量的案例、范例和補(bǔ)充閱讀材料，以增強(qiáng)內(nèi)容的實(shí)踐性和擴(kuò)大導(dǎo)游知識(shí)的信息量。

目錄

學(xué)習(xí)情境一  定點(diǎn)導(dǎo)游服務(wù)——校園導(dǎo)游
  任務(wù)1：校園導(dǎo)游詞撰寫
  任務(wù)2：校園導(dǎo)游線路設(shè)計(jì)
  任務(wù)3：校園導(dǎo)游詞講解
學(xué)習(xí)情境二  地接導(dǎo)游服務(wù)——市區(qū)導(dǎo)游
  任務(wù)1：接團(tuán)前的準(zhǔn)備工作
  任務(wù)2：接站服務(wù)工作
  任務(wù)3：市區(qū)講解工作
  任務(wù)4：入住和用餐服務(wù)
  任務(wù)5：景區(qū)游覽服務(wù)
  任務(wù)6：購物服務(wù)
  任務(wù)7：文娛活動(dòng)服務(wù)
  任務(wù)8：送團(tuán)及后續(xù)服務(wù)工作
學(xué)習(xí)情境三  全陪導(dǎo)游服務(wù)
  任務(wù)1：全陪服務(wù)準(zhǔn)備工作
  任務(wù)2：全陪接待方案實(shí)施
  任務(wù)3：全陪突發(fā)事件處理
學(xué)習(xí)情境四  大地陪導(dǎo)游服務(wù)
  任務(wù)1：大地陪服務(wù)準(zhǔn)備工作
  任務(wù)2：大地陪接待方案實(shí)施
  任務(wù)3：大地陪突發(fā)事件處理
學(xué)習(xí)情境五  海外領(lǐng)隊(duì)服務(wù)
  任務(wù)1：團(tuán)隊(duì)出發(fā)前的準(zhǔn)備工作
  任務(wù)2：出入境服務(wù)
  任務(wù)3：日本境內(nèi)領(lǐng)隊(duì)服務(wù)
  任務(wù)4：回程及離團(tuán)后續(xù)服務(wù)
參考文獻(xiàn)

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