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圖書簡介

    本書是高等職業(yè)教育旅游管理專業(yè)“十二五”規(guī)劃教材之一。全書共八章，全面、系統(tǒng)地介紹了旅游企業(yè)人力資源管理的相關知識，包括旅游企業(yè)人力資源管理概述、人力資源規(guī)劃、工作分析、員工招聘、員工培訓、員工績效考評、薪酬與福利、員工關系管理等內容。
    本書可以作為高職高專院校旅游管理類相關專業(yè)學生的教材，也可以作為人力資源管理課程的自學用書，還可以作為旅游企業(yè)相關工作人員的參考書。

目錄

1  旅游企業(yè)人力資源管理概述
　1．1　人力資源概述
　1．2　人力資源管理
　1．3　人力資源管理的發(fā)展與變遷
　1．4　旅游業(yè)與人力資源管理
2  人力資源規(guī)劃
　2．1　人力資源規(guī)劃概述
　2．2　人力資源規(guī)劃的分類
　2．3　人力資源規(guī)劃的制訂
3  工作分析
　3．1　工作分析概述
　3．2　旅游企業(yè)工作分析的方法
　3．3　工作分析的流程一
4  員工招聘
　4．1  招聘概述
　4．2　招聘的流程
　4．3　招聘的來源渠道和方法
　4．4　人員選拔
　4．5　旅游企業(yè)招聘評估
5  員工培訓
　5．1　培訓概述
　5．2　旅游企業(yè)培訓的類型和方法
　5．3　有效的培訓系統(tǒng)
6  員工績效考評
　6．1　績效考評概述
　6．2　績效考評的方法
　6．3　績效考評的結果
7  薪酬與福利
　7．1　旅游企業(yè)薪酬概述
　7．2　旅游企業(yè)薪酬制度的建立
　7．3　獎金制度
　7．4　福利
8  員工關系管理
　8．1  員工職業(yè)發(fā)展管理
　8．2  員工溝通管理
　8．3  員工勞動關系管理
參考文獻

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