考研網(wǎng) » 考試圖書 » 高職高專旅游專業(yè).. » 旅游景區(qū)服務(wù)與管理（21世紀(jì)高職高專規(guī)劃教材·旅游酒店類系列） » 全部考試圖書分類

圖書簡(jiǎn)介

    本書共9章，從旅游景區(qū)服務(wù)與管理的實(shí)際工作需要出發(fā)，系統(tǒng)地介紹了旅游景區(qū)概述、旅游景區(qū)企業(yè)、旅游景區(qū)的市場(chǎng)營(yíng)銷、旅游景區(qū)的游客接待與客戶維護(hù)、旅游景區(qū)的導(dǎo)游服務(wù)、旅游景區(qū)的設(shè)施設(shè)備管理、旅游景區(qū)的商業(yè)服務(wù)、旅游景區(qū)的環(huán)境管理、旅游景區(qū)的資源管理等方面的基本理論和基本方法。
    本書既可作為高職高專院校旅游管理、酒店管理、涉外旅游及相關(guān)專業(yè)的教材，也可作為景區(qū)、旅行社在崗人員培訓(xùn)與自學(xué)的參考書

目錄

第1章　旅游景區(qū)概述
　1.1  旅游景區(qū)的內(nèi)涵與類型
　  1.1.1  旅游景區(qū)的內(nèi)涵 
　  1.1.2  旅游景區(qū)的類型 
　  1.1.3  旅游景區(qū)的發(fā)展歷程
　1.2  旅游景區(qū)的基本特征
　1.3  旅游景區(qū)的等級(jí)評(píng)定
　  1.3.1  旅游景區(qū)等級(jí)評(píng)定的背景與作用
　  1.3.2  旅游景區(qū)等級(jí)評(píng)定的標(biāo)準(zhǔn)和方法
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
第2章　旅游景區(qū)企業(yè)
　2.1  旅游景區(qū)企業(yè)的基本架構(gòu) 
　  2.1.1  旅游景區(qū)的管理目標(biāo)
　  2.1.2  旅游景區(qū)管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置 
　  2.1.3  旅游景區(qū)的經(jīng)營(yíng)管理職能 
　  2.1.4  國(guó)外旅游景區(qū)的管理
　2.2  旅游景區(qū)管理與經(jīng)營(yíng)的基本流程
　  2.2.1  旅游景區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)管理
　  2.2.2  新景區(qū)企業(yè)籌建的業(yè)務(wù)流程
　  2.2.3  景區(qū)日常經(jīng)營(yíng)流程
　2.3  旅游景區(qū)企業(yè)的人力資源配置與管理
　  2.3.1  旅游景區(qū)人力資源管理概述
　　……
第3章　旅游景區(qū)的市場(chǎng)營(yíng)銷
第4章　旅游景區(qū)的游客接待與客戶維護(hù)
第5章　旅游景區(qū)的導(dǎo)游服務(wù)
第6章　旅游景區(qū)的設(shè)施設(shè)備管理
第7章　旅游景區(qū)的商業(yè)服務(wù)
第8章　旅游景區(qū)的環(huán)境管理
第9章　旅游景區(qū)的資源管理
附錄A　旅游區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定
附錄B　國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)名單
附錄C　風(fēng)景名勝區(qū)條例
附錄D　國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)名單
參考文獻(xiàn)

同類熱銷圖書

書名	作者	出版社	價(jià)格	購(gòu)買
飯店管理概論（第四版）（高職旅游）	蔣丁新 主..	東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版..	￥32.00 ￥23.20	詳情
前廳客房服務(wù)與管理（第四版）（高職旅游）	孟慶杰，唐..	東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版..	￥26.00 ￥20.90	詳情
餐飲服務(wù)與管理（第四版）(高職旅游換代型)	李勇平 編..	東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版..	￥28.00 ￥20.30	詳情
酒店?duì)I銷與策劃（高職高專旅游專業(yè)教改教材）	伍劍琴　主..	中國(guó)輕工業(yè)出版社	￥28.00 ￥22.40	詳情
中外民俗（第三版）（高職旅游）	吳忠軍　主..	東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版..	￥37.00 ￥26.90	詳情
旅游景區(qū)服務(wù)與管理(第3版)/換代型系列/高職高專教育旅游..	姜若愚　主..	東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版..	￥33.00 ￥24.00	詳情
旅游景區(qū)開發(fā)與管理（21世紀(jì)高職高專規(guī)劃教材·旅游與酒店..	宋玉蓉　等..	中國(guó)人民大學(xué)出版..	￥29.00 ￥23.20	詳情
酒店財(cái)務(wù)管理	翁玉良　主..	浙江大學(xué)出版社	￥29.00 ￥20.10	詳情
餐飲服務(wù)與管理（第二版）（21世紀(jì)高職高專規(guī)劃教材·旅游..	李國(guó)茹，楊..	中國(guó)人民大學(xué)出版..	￥26.00 ￥20.80	詳情
餐飲服務(wù)與管理項(xiàng)目化教程（高職高專旅游類專業(yè)精品教材）	趙瑩雪　等..	清華大學(xué)出版社	￥26.00 ￥20.80	詳情
現(xiàn)代酒店服務(wù)質(zhì)量管理	張玉玲　主..	北京大學(xué)出版社	￥39.00 ￥32.80	詳情
旅游心理學(xué)	來逢波　主..	北京師范大學(xué)出版..	￥23.00 ￥15.40	詳情
旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)（第二版）（21世紀(jì)高職高專規(guī)劃教材·旅游與酒..	厲新建，張..	中國(guó)人民大學(xué)出版..	￥33.00 ￥26.50	詳情
旅游景區(qū)管理(新世紀(jì)應(yīng)用型高等教育旅游管理類課程規(guī)劃教..	陳才，王斌..	大連理工大學(xué)出版..	￥33.00 ￥24.00	詳情
旅游管理信息系統(tǒng)（清華版·高等院校旅游與飯店管理專業(yè)規(guī)..	杜文才 主..	清華大學(xué)出版社	￥36.00 ￥24.90	詳情
宴會(huì)設(shè)計(jì)與管理（第三版）（高職高專旅游類專業(yè)系列教材）	葉羅平　編..	清華大學(xué)出版社	￥33.80 ￥27.00	詳情
消費(fèi)者行為學(xué)--理論實(shí)務(wù)案例實(shí)訓(xùn)(高職高專教育市場(chǎng)營(yíng)銷專..	劉寶　主編..	高等教育出版社	￥28.00 ￥26.60	詳情
飯店服務(wù)質(zhì)量管理（第2版）（高職高專旅游類專業(yè)精品教材..	胡敏　主編	清華大學(xué)出版社	￥34.00 ￥23.60	詳情
酒水知識(shí)與調(diào)酒(旅游管理專業(yè)高職高專十一五部委級(jí)規(guī)劃教..	周敏慧，周..	中國(guó)紡織出版社	￥32.00 ￥24.30	詳情
旅游基礎(chǔ)知識(shí)（全國(guó)職業(yè)教育旅游服務(wù)與管理專業(yè)系列規(guī)劃教..	李偉　主編	清華大學(xué)出版社	￥31.00 ￥24.80	詳情
消費(fèi)心理學(xué)(全國(guó)高職高專教育十一五規(guī)劃教材)	肖澗松　主..	高等教育出版社	￥25.60 ￥24.30	詳情
旅游市場(chǎng)營(yíng)銷（普通高等教育旅游與飯店管理專業(yè)系列規(guī)劃教..	張學(xué)梅　主..	西安交通大學(xué)出版..	￥29.80 ￥22.60	詳情
酒店管理概論	陳明 主編	旅游教育出版社	￥29.00 ￥23.20	詳情
旅游禮儀	雷晶　主編	武漢理工大學(xué)出版..	￥32.00 ￥24.00	詳情
酒店?duì)I銷實(shí)務(wù)（第二版）（21世紀(jì)高職高專規(guī)劃教材·旅游與..	宿榮江　編..	中國(guó)人民大學(xué)出版..	￥25.00 ￥20.10	詳情