考研網(wǎng) » 考試圖書 » 高職高專旅游專業(yè).. » 旅行社經(jīng)營管理 » 全部考試圖書分類

圖書簡介

本教材以旅行社的工作流程為主線，主要介紹了旅行社經(jīng)營管理的基本概念、旅行社的設(shè)立、旅行社的基本業(yè)務(wù)以及旅行社的人力資源管理、財務(wù)管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險管理等內(nèi)容。在教材編寫上，本書突出理論與實(shí)踐相結(jié)合，注重對學(xué)生的技能和能力的培養(yǎng)，補(bǔ)充了最新的案例，最大限度地開闊學(xué)生的知識面和視野，提高學(xué)生靈活運(yùn)用知識的能力，具有較強(qiáng)的針對性、實(shí)用性和時效性。
　　本教材適用于高等職業(yè)教育旅游管理專業(yè)教學(xué)，也可作為旅游專業(yè)的培訓(xùn)教材。為方便教學(xué)，本書配備了電子課件等教學(xué)資源。
目錄
前言
第一章　概述
　第一節(jié)　旅行社的產(chǎn)生與發(fā)展
　第二節(jié)　旅行社的性質(zhì)與職能
　第三節(jié)　旅行社的類型與業(yè)務(wù)
　第四節(jié)　旅行社的行業(yè)組織
　練習(xí)與實(shí)訓(xùn)
第二章　旅行社的設(shè)立
　第一節(jié)　旅行社設(shè)立的條件
　第二節(jié)　旅行社設(shè)立的程序
　第三節(jié)　旅行社的組織機(jī)構(gòu)
　練習(xí)與實(shí)訓(xùn)
第三章　旅行社產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)
　第一節(jié)　旅行社產(chǎn)品的內(nèi)涵
　第二節(jié)　旅行社產(chǎn)品的構(gòu)成與分類
　第三節(jié)　旅行社產(chǎn)品設(shè)計(jì)的過程
　練習(xí)與實(shí)訓(xùn)
第四章　旅行社旅游服務(wù)采購
　第一節(jié)　旅行社旅游服務(wù)采購的概念與作用
　第二節(jié)　旅行社旅游服務(wù)采購的管理
　練習(xí)與實(shí)訓(xùn)
第五章　旅行社銷售策略
　第一節(jié)　旅行社產(chǎn)品價格的制定
　第二節(jié)　旅行社產(chǎn)品的銷售渠道
　第三節(jié)　旅行社產(chǎn)品的促銷
　第四節(jié)　旅行社品牌策略
　練習(xí)與實(shí)訓(xùn)
第六章　旅行社接待管理
　第一節(jié)　接團(tuán)業(yè)務(wù)管理
　第二節(jié)　發(fā)團(tuán)業(yè)務(wù)管理
　第三節(jié)　旅行社的航空票務(wù)管理
　第四節(jié)　旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)管理
　練習(xí)與實(shí)訓(xùn)
第七章　旅行社出境旅游業(yè)務(wù)
　第一節(jié)　出境旅游概述
　第二節(jié)　出境旅游業(yè)務(wù)運(yùn)作
　第三節(jié)　海外領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)
　練習(xí)與實(shí)訓(xùn)
第八章　旅行社計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)
　第一節(jié)　計(jì)調(diào)工作概述
　第二節(jié)　計(jì)調(diào)工作流程
　第三節(jié)　計(jì)調(diào)工作實(shí)務(wù)
　練習(xí)與實(shí)訓(xùn)
第九章　旅行社外聯(lián)業(yè)務(wù)管理
　第一節(jié)　外聯(lián)部業(yè)務(wù)概述
　第二節(jié)　業(yè)務(wù)洽談與合同簽訂
　第三節(jié)　旅行社客戶關(guān)系管理
　練習(xí)與實(shí)訓(xùn)
第十章　旅行社人力資源管理
　第一節(jié)　旅行社人力資源管理概述
　第二節(jié)　旅行社員工選聘與培訓(xùn)
　第三節(jié)　旅行社員工收入分配與績效管理
　第四節(jié)　旅行社企業(yè)文化建設(shè)
　練習(xí)與實(shí)訓(xùn)
第十一章　旅行社財務(wù)管理
　第一節(jié)　旅行社的資產(chǎn)管理
　第二節(jié)　旅行社的成本費(fèi)用管理
　第三節(jié)　旅行社的經(jīng)營核算
　……
第十二章　旅行社質(zhì)量
第十三章　旅行社風(fēng)險管理
第十四章　旅行社的發(fā)展趨勢
參考文獻(xiàn)

同類熱銷圖書

書名	作者	出版社	價格	購買
飯店管理概論（第四版）（高職旅游）	蔣丁新 主..	東北財經(jīng)大學(xué)出版..	￥32.00 ￥23.20	詳情
前廳客房服務(wù)與管理（第四版）（高職旅游）	孟慶杰，唐..	東北財經(jīng)大學(xué)出版..	￥26.00 ￥20.90	詳情
餐飲服務(wù)與管理（第四版）(高職旅游換代型)	李勇平 編..	東北財經(jīng)大學(xué)出版..	￥28.00 ￥20.30	詳情
酒店?duì)I銷與策劃（高職高專旅游專業(yè)教改教材）	伍劍琴　主..	中國輕工業(yè)出版社	￥28.00 ￥22.40	詳情
中外民俗（第三版）（高職旅游）	吳忠軍　主..	東北財經(jīng)大學(xué)出版..	￥37.00 ￥26.90	詳情
旅游景區(qū)服務(wù)與管理(第3版)/換代型系列/高職高專教育旅游..	姜若愚　主..	東北財經(jīng)大學(xué)出版..	￥33.00 ￥24.00	詳情
旅游景區(qū)開發(fā)與管理（21世紀(jì)高職高專規(guī)劃教材·旅游與酒店..	宋玉蓉　等..	中國人民大學(xué)出版..	￥29.00 ￥23.20	詳情
酒店財務(wù)管理	翁玉良　主..	浙江大學(xué)出版社	￥29.00 ￥20.10	詳情
餐飲服務(wù)與管理（第二版）（21世紀(jì)高職高專規(guī)劃教材·旅游..	李國茹，楊..	中國人民大學(xué)出版..	￥26.00 ￥20.80	詳情
餐飲服務(wù)與管理項(xiàng)目化教程（高職高專旅游類專業(yè)精品教材）	趙瑩雪　等..	清華大學(xué)出版社	￥26.00 ￥20.80	詳情
現(xiàn)代酒店服務(wù)質(zhì)量管理	張玉玲　主..	北京大學(xué)出版社	￥39.00 ￥32.80	詳情
旅游心理學(xué)	來逢波　主..	北京師范大學(xué)出版..	￥23.00 ￥15.40	詳情
旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)（第二版）（21世紀(jì)高職高專規(guī)劃教材·旅游與酒..	厲新建，張..	中國人民大學(xué)出版..	￥33.00 ￥26.50	詳情
旅游景區(qū)管理(新世紀(jì)應(yīng)用型高等教育旅游管理類課程規(guī)劃教..	陳才，王斌..	大連理工大學(xué)出版..	￥33.00 ￥24.00	詳情
旅游管理信息系統(tǒng)（清華版·高等院校旅游與飯店管理專業(yè)規(guī)..	杜文才 主..	清華大學(xué)出版社	￥36.00 ￥24.90	詳情
宴會設(shè)計(jì)與管理（第三版）（高職高專旅游類專業(yè)系列教材）	葉羅平　編..	清華大學(xué)出版社	￥33.80 ￥27.00	詳情
消費(fèi)者行為學(xué)--理論實(shí)務(wù)案例實(shí)訓(xùn)(高職高專教育市場營銷專..	劉寶　主編..	高等教育出版社	￥28.00 ￥26.60	詳情
飯店服務(wù)質(zhì)量管理（第2版）（高職高專旅游類專業(yè)精品教材..	胡敏　主編	清華大學(xué)出版社	￥34.00 ￥23.60	詳情
酒水知識與調(diào)酒(旅游管理專業(yè)高職高專十一五部委級規(guī)劃教..	周敏慧，周..	中國紡織出版社	￥32.00 ￥24.30	詳情
旅游基礎(chǔ)知識（全國職業(yè)教育旅游服務(wù)與管理專業(yè)系列規(guī)劃教..	李偉　主編	清華大學(xué)出版社	￥31.00 ￥24.80	詳情
消費(fèi)心理學(xué)(全國高職高專教育十一五規(guī)劃教材)	肖澗松　主..	高等教育出版社	￥25.60 ￥24.30	詳情
旅游市場營銷（普通高等教育旅游與飯店管理專業(yè)系列規(guī)劃教..	張學(xué)梅　主..	西安交通大學(xué)出版..	￥29.80 ￥22.60	詳情
酒店管理概論	陳明 主編	旅游教育出版社	￥29.00 ￥23.20	詳情
旅游禮儀	雷晶　主編	武漢理工大學(xué)出版..	￥32.00 ￥24.00	詳情
酒店?duì)I銷實(shí)務(wù)（第二版）（21世紀(jì)高職高專規(guī)劃教材·旅游與..	宿榮江　編..	中國人民大學(xué)出版..	￥25.00 ￥20.10	詳情