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圖書簡介

本書具有以下特色
（1）主線獨(dú)特。以旅游職業(yè)心理培養(yǎng)為主線，重構(gòu)“旅游心理學(xué)”的課程體系，形成漸次復(fù)雜的學(xué)習(xí)情境設(shè)計思路，體現(xiàn)學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)和專業(yè)特點(diǎn)。教材主線鮮明，邏輯框架清晰，體系完整，集心理學(xué)理論與旅游學(xué)科理論于一體，很好地反映了該領(lǐng)域的共性與特性。
（2）緊扣教學(xué)。以行業(yè)適用為基礎(chǔ)，緊扣教學(xué)需要。理論知識以夠用為度，并不停留在一般心理學(xué)的理論框架內(nèi)，而是在此基礎(chǔ)上，從旅游業(yè)的特點(diǎn)出發(fā)，以提高旅游從業(yè)人員心理素質(zhì)為主線進(jìn)行研究。理論闡述簡潔、清晰，難易程度適當(dāng)，貼近教學(xué)的需要，能很好結(jié)合學(xué)生特點(diǎn)、專業(yè)特點(diǎn)及就業(yè)方向，增強(qiáng)實(shí)用性，適合學(xué)生學(xué)習(xí)。與此同時，為了便于教師的課程教學(xué)，專門建立了內(nèi)容豐富、理念先進(jìn)的課程教學(xué)資源包，內(nèi)容包括：課程標(biāo)準(zhǔn)、電子課件、電子教案、試題庫、案例及分析庫、心理測驗(yàn)題庫和說課錄像等，操作性和針對性強(qiáng)。
（3）前瞻、新穎。擁有較為豐富的信息，避免了部分教材在理論、方法和信息上的滯后現(xiàn)象。在內(nèi)容的安排上注重圍繞課程目標(biāo)體現(xiàn)本學(xué)科和課程教學(xué)研究的前沿理論，如職業(yè)意識、職業(yè)心理、心理健康、課程標(biāo)準(zhǔn)、情境教學(xué)及項目化等。進(jìn)行了“基于工作過程系統(tǒng)化”的課程改革：課程設(shè)計指向工作需要，內(nèi)容選擇以職業(yè)心理素養(yǎng)養(yǎng)成為依據(jù)，教學(xué)內(nèi)容注重實(shí)踐體系與理論體系的相互支持和配合，強(qiáng)調(diào)教學(xué)做用一體化，每個學(xué)習(xí)情境、任務(wù)都是一項具體的行動化學(xué)習(xí)任務(wù)。編寫體例上以方便教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)為宗旨，設(shè)本章導(dǎo)讀、本章小結(jié)、思考與練習(xí)、案例分析、心理測驗(yàn)及補(bǔ)充材料等輔助性學(xué)習(xí)模塊和課程教學(xué)資源包，形式新穎。
（4）服務(wù)多元。本書既可作為旅游院校的教學(xué)教材，又可用作旅游企業(yè)員工的培訓(xùn)教材；另外，也可作為廣大旅游工作者的參考書。
目錄
第1章　旅游心理學(xué)概述
　本章導(dǎo)讀
　第一節(jié)　旅游心理學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展
　　一、旅游心理學(xué)是心理學(xué)的一門應(yīng)用性學(xué)科
　　二、旅游心理學(xué)的形成和發(fā)展
　第二節(jié)　旅游心理學(xué)的研究對象和內(nèi)容
　　一、旅游心理學(xué)的研究對象
　　二、旅游心理學(xué)的研究內(nèi)容
　第三節(jié)　研究旅游心理學(xué)的意義和方法
　　一、研究旅游心理學(xué)的意義
　　二、研究旅游心理學(xué)的方法
　第四節(jié)　旅游心理學(xué)的理論基礎(chǔ)
　　一、現(xiàn)代心理學(xué)的發(fā)展
　　二、普通心理學(xué)
　　三、社會心理學(xué)
　　四、管理心理學(xué)
　　五、旅游學(xué)科及其他相關(guān)的基礎(chǔ)學(xué)科
　本章小結(jié)
　思考與練習(xí)
　案例分析
第2章　旅游者的動機(jī)與態(tài)度
本章導(dǎo)讀
　第一節(jié)　旅游動機(jī)的產(chǎn)生
　　一、旅游動機(jī)的功能
　　二、旅游動機(jī)的分類
　　三、產(chǎn)生旅游動機(jī)的內(nèi)部條件
　　四、影響旅游動機(jī)的外部條件
　第二節(jié)　旅游者的態(tài)度
　　一、態(tài)度概述
　　二、影響旅游者態(tài)度的因素
　　三、旅游偏好和旅游決策的形成
　本章小結(jié)
　思考與練習(xí)
　案例分析2—1
　案例分析2—2
　心理測驗(yàn)2—1
　心理測驗(yàn)2—2
第3章　旅游活動中的心理過程
　本章導(dǎo)讀
　第一節(jié)　旅游者的知覺過程
　　一、旅游知覺的特征
　　二、旅游知覺的類型
　　三、旅游中的錯覺
　　四、旅游中的社會知覺
　　五、對旅游條件的知覺
　　六、旅游者的風(fēng)險知覺
　第二節(jié)　旅游者的學(xué)習(xí)過程
　　一、旅游者學(xué)習(xí)的作用
　　二、旅游者學(xué)習(xí)的內(nèi)容
　　三、旅游者學(xué)習(xí)的過程
　第三節(jié)　旅游者的情緒情感過程
　　一、情緒情感概述
　　二、旅游者的情緒情感
　第四節(jié)　旅游者的意志過程
　　一、意志概述
　　二、旅游者心理活動的一般過程
　第五節(jié)　旅游者的審美心理過程
　　一、關(guān)于審美的學(xué)說
　　二、審美的心理因素
　　三、“距離說”與旅游審美
　本章小結(jié)
　思考與練習(xí)
　案例分析
　心理測驗(yàn)3—1
　心理測驗(yàn)3—2
第4章　旅游者的人格與特征
第5章　旅游服務(wù)心理的實(shí)用原理
第6章　酒店服務(wù)心理
第7章　導(dǎo)游服務(wù)心理
第8章　旅游企業(yè)的團(tuán)隊心理
第9章　旅游企業(yè)員工的心理及保障
主要參考書目

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